Was sind die Stärken von BFS? Selbstverständlich wissen wir, dass wir viele davon haben. Schließlich sind wir seit vielen Jahren erfolgreich am Markt und gehören zu den bekanntesten Truckvermietern in Deutschland. Dennoch wollten wir es genauer wissen und hatten dazu kürzlich Dr. Jochen Schauenburg, Schauenburg Consulting aus Markdorf am Bodensee, (http://www.schauenburg-consulting.de) um einen Workshop gebeten.
Er fand unter Beteiligung von BFS-Mitarbeitern und Kunden in Crailsheim statt. Uns interessierte, welchen Kundennutzen wir bieten, wie wir im Vergleich zu unseren Mitbewerbern stehen und wie wir den Nutzen noch weiter ausbauen können. Anders gesagt: Wie wir unsere Stärken stärken können. Mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden: Wir verfügen im Vergleich zu unseren Mitbewerbern über eine hervorragende Wettbewerbsstärke und bieten einen starken Kundennutzen in Bezug auf den technischen Produktnutzen (z.B. Fahrzeugtypen und Ausstattung), den kommerziellen Produktnutzen (z.B. Mietpreise und Betriebskosten) sowie den operationellen Produktnutzen (z.B. Service und Zuverlässigkeit).